Communication État-citoyens

La simplification des communications : mode d’emploiUne volonté de rapprochement entre l’État et le citoyen[Notice]

Isabelle Clerc,
Krystel Delage et
Émilie Michaud

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Isabelle Clerc
Université Laval
isabelle.clerc@com.ulaval.ca
Krystel Delage
Conseillère en expérience client, Société de l’assurance automobile du Québec
krystel.delage@saaq.gouv.qc.ca
Émilie Michaud
Université Laval
emilie.michaud.5@ulaval.ca

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Diffusion numérique : 16 février 2022

URI: https://id.erudit.org/iderudit/1095290ar adresse copiéeune erreur s'est produite
DOI: https://doi.org/10.31468/dwr.1007 adresse copiéeune erreur s'est produite

Un document de la revue Discourse and Writing/Rédactologie

Volume 32, 2022, p. 446–448

© Isabelle Clerc, Krystel Delage, Émilie Michaud, 2022