FR:

À l’automne 1975, la Rédaction de Documentation et bibliothèques effectuait un sondage auprès des lecteurs de la revue afin, entre autres, de mieux connaître ces derniers, d’évaluer leur degré de satisfaction et d’obtenir des suggestions d’amélioration. Il s’avère que les lecteurs sont généralement satisfaits de la revue dans sa forme et son contenu actuel avec, toutefois, un désir assez clairement exprimé d’articles plus pratiques. Les deux chroniques (« Bibliothèques et lectures pour jeunes » et « Chronique de la recherche ») ne suscitent pas l’intérêt escompté. Par contre, la section des comptes rendus est particulièrement bien appréciée.

EN:

In the fall of 1975, the editorial committee of Documentation et bibliothèques carried out a survey amongst its readers in order to get to know them better; to evaluate their degree of satisfaction with the magazine, and to obtain their suggestions for improving it. It appears that the readers are generally satisfied with the present format and content of the magazine, while clearly expressing a desire for articles of a more practical nature. The two chronicles (“Bibliothèques et lectures pour jeunes” et “Chronique de la recherche”) do not attract the interest hoped for. On the other hand, the “Comptes rendus” section is particularly well liked.

ES:

Durante el otoño de 1975, la Redacción de Documentation et bibliothèques hizo un sondeo de los lectores de la revista para mejor conocerlos, valuar su satisfacción en la revista y obtener sugestiones para aeliorarla. Generalmente, los lectores se mostraron satisfechos de la revista, con su contenido y su forma pero desearían artículos más prácticos. Las dos crónicas («Bibliothèques et lectures pour jeunes» y «Chronique de la recherche») no han suscitado el enterés esperado. Pero la sección de cuentas rendidas ha sido muy apreciada.

FR:

Tout en suivant le mouvement irréversible qui a conduit le bibliothécaire, d’une attitude passive, auto-défensive, axée sur la collection, à une approche beaucoup plus dynamique, agressive au bon sens du terme, et centrée sur la clientèle, cet article analyse brièvement les répercussions de tels changements sur le service de référence.

EN:

This article follows and briefly analyses the movement from a passive, self-defensive and collection-oriented librarianship, to a much more dynamic, aggressive and client-oriented approach. The immediate implications of these major changes upon reference services are underlined.

ES:

Este artículo sigue el movimiento irreversible del bibliotecario, antes pasivo, auto defensivo, y orientado sobre la colección, que se volvió en una persona mucho más dinámica, agresiva y mas centrada sobre la clientela, y al mismo tiempo analisa brevemente las repercuciones de estos cambios en los servicios de referencia.