Abstracts
Résumé
Cet article fait état d’une recherche sur l’offre active de services en français en Ontario. L’étude avait pour objectifs de recenser les définitions de l’offre active de services en français; d’identifier les pratiques d’offre active (facilitateurs ou obstacles); d’identifier les indicateurs de mesure de l’offre active et de proposer des recommandations permettant d’améliorer l’offre active de services en français. À cette fin, une revue documentaire, une enquête auprès de professionnels oeuvrant dans le domaine de la planification des services de santé en français ainsi qu’un atelier de cartographie conceptuelle ont été entrepris.
Mots-clés :
- minorité linguistique,
- services de santé,
- offre active,
- Loi 8
Abstract
This article reports a research on active offer of French Language Services (FLS) in Ontario. The study objectives were to identify the definitions of active offer of FLS, to identify the practices of active offer (facilitators and / or barriers), to identify indicators to measure the active offer and propose recommendations to improve the active offer of FLS. To this end, a literature review, a survey of professionals in the field of planning health services in French and a workshop concept mapping has been undertaken.
Keywords:
- linguistic minority,
- health services,
- active offer,
- Law 8
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