Abstracts
Mots-clés :
- Approche centrée humain,
- Parcours personnalisé,
- Processus,
- Personas
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Revenu Québec : simplification des communications à la Direction générale des particuliers
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Isabelle Cyr
Conseillère en rédaction de communications administratives
Isabelle.Cyr@revenuquebec.caVirginie Gagnon-Thibault
Conseillère en rédaction de communications administratives
Virginie.Gagnon-T@revenuquebec.caSabrina Santosuosso
Conseillère en rédaction de communications administratives
Sabrina.Santosuosso@revenuquebec.caMylène St-Onge
Cheffe d’équipe au Service de la documentation opérationnelle et des communications administratives
Mylene.St-Onge@revenuquebec.ca
A document of the journal Discourse and Writing/Rédactologie
Volume 32, 2022, p. 474–478
© Isabelle Cyr, Virginie Gagnon-Thibault, Sabrina Santosuosso, Mylène St-Onge, 2022
