EN :

In late 2019, Thompson Rivers University embarked on a multi-phase website usability project beginning with a website user survey, to be followed shortly afterward by usability testing and interviews. While the survey was completed as planned, the COVID-19 pandemic closed the library and interrupted the usability testing phase. This interruption and the frantic website changes that followed led me to consider survey findings within the context of differing conceptual models of the library website as a whole. This study explores a number of conceptual models of the library website in further depth, considering evidence from both the existing literature and the user survey in addition to the researcher’s own experience making post-COVID website updates. Particular models that are examined include Website as Research Portal, Website as Extension or Representation of the physical library, and Website as Library Branch. Each of these conceptual models has different implications on priorities, structure, purpose, and resource allocation. Rather than considering the models of library employees superior or more advanced than those of students, I contend that an awareness of myriad ways to understand the website can best bridge the gap between library employees and other users. The study concludes that while there is no perfect model of the library website, considering and communicating our models may sharpen collegial decision-making structures and create greater unity of purpose within the library.

FR :

À la fin de 2019, l’Université Thompson Rivers s’est lancée dans un projet d’utilisabilité du site web, suivi peu après par des tests d’utilisabilité et des entrevues. Quoique le sondage fut complété comme prévu, la bibliothèque a dû fermer en raison de la pandémie de la COVID-19 ce qui a interrompu la phase des tests d’utilisabilité. Cette interruption et les changements frénétiques du site web qui ont suivi m’ont amenée à considérer les résultats du sondage dans un contexte de modèles conceptuels différents du site web de la bibliothèque dans son ensemble. Cette étude porte sur plusieurs modèles conceptuels du site web de la bibliothèque de manière plus approfondie, en considérant l’information probante provenant de la littérature existante et du sondage auprès des utilisateurs, ainsi que mon expérience personnelle en faisant des mises à jour post-COVID du site web. Certains modèles examinés incluent le site web en tant que portail de recherche, le site web en tant qu’extension ou représentation de la bibliothèque physique, et le site web en tant que succursale de bibliothèque. Chacun de ces modèles conceptuels ont des implications différentes sur les priorités, la structure, l’objectif et l’allocation des ressources. Plutôt que de considérer les modèles des employés de bibliothèque comme supérieurs ou plus avancés que ceux des étudiants, je soutiens qu’une prise de conscience des multiples façons de comprendre le site Web peut mieux combler le fossé entre les employés de bibliothèque et les autres utilisateurs. L’étude conclut que, même s’il n'existe pas de modèle parfait du site web de la bibliothèque, le fait d’envisager et de communiquer nos modèles peut affiner les structures décisionnelles collégiales et créer des objectifs communs au sein de la bibliothèque.

EN :

Recent controversies in Canadian librarianship—the Toronto Public Library room rental to a "gender-critical feminist" group and the institution of “airport-style” security at the Winnipeg Public Library—have exposed divisions within the profession. This article attempts to untangle the relationship of Canadian libraries to state power and explores hegemonic leadership within the library profession. It also investigates the part played by a politics of recognition, both in the reinforcement of professional discipline and in the maintenance of the social, political, and economic status quo regarding the rights and democratic participation of marginalized communities. The paper begins with a brief account of recent controversies, looks at intellectual freedom, and then analyzes the ways in which politics of recognition play out in libraries and settler-colonial societies. Based on Taylor’s theory of recognition and its critique by Coulthard and Fraser, this article argues that, within the context of a needed refoundation of social relations, recognition must be combined with real redistribution of rights and participation.

FR :

Les polémiques récentes au sein de la bibliothéconomie canadienne telles la location d’une salle de la Bibliothèque publique de Toronto à une groupe féministe « critique du genre » ou la mise en place d’un système de sécurité similaire à celui d’un aéroport à la Bibliothèque publique de Winnipeg ont exposées des divisions profondes au sein de la profession. Cet article tente de démêler la relation des bibliothèques canadiennes avec le pouvoir de l’État et explore le leadership hégémonique au sein de la profession. Il examine également le rôle joué par une politique de reconnaissance, tant dans le renforcement de la discipline professionnelle que dans le maintien du statu quo social, politique et économique concernant les droits et la participation démocratique des communautés marginalisées. L’article commence avec une présentation sommaire de récentes polémiques, offre un survol de la liberté intellectuelle et procède à analyser comment une politique de la reconnaissance se joue dans les bibliothèques et les sociétés coloniales. S’appuyant sur la théorie de la reconnaissance de Taylor et d’une critique de celle-ci par Coulthard et Fraser, cet article défend l’idée que, dans le cadre d’une nécessaire refonte des relations sociales, la reconnaissance doit être combinée à une réelle redistribution des droits et de la participation.

EN :

This study seeks to extend the research on the emotional labour of public library workers. Because emotional labour is a relatively new concept in library and information science research, researchers and practitioners need to better understand the emotional labour experiences of front-line workers in public libraries. A qualitative survey was distributed electronically to library workers in one Canadian province. Participants described meaningful experiences connecting with customers, but also identified major challenges in performing customer service work. Results showed that the public facing display of regulated emotions that is ingrained in library customer service training often conflicts with inner emotions. The inability to reconcile opposing emotions and perceived limited administrative support affects individual enjoyment of work and their personal well-being. Participants report exhaustion and burnout as outcomes of emotional labour. Library organizations must acknowledge the emotional labour aspect of library customer service work and provide more extensive formalized support for staff who are in customer service roles. Equipping staff with stronger emotional labour strategies might also help to build resilience and increase job satisfaction.

FR :

Cette étude vise à étendre la recherche sur le travail émotionnel des employés des bibliothèques publiques. Étant donné que c’est un sujet relativement peu étudié en bibliothéconomie, les chercheurs et les praticiens doivent mieux comprendre les expériences du travail émotionnel du personnel de première ligne dans les bibliothèques publiques. Une enquête qualitative a été distribuée par voie électronique au personnel des bibliothèques d’une province canadienne. Les participants ont décrit des expériences significatives de contact avec les usagers, mais ont également identifié des défis majeurs dans l’exécution du travail de service à la clientèle. Les résultats montrent que le fait de présenter au public une image d’émotions régulées, qui est ancrée dans la formation au service à la clientèle pour les bibliothèques, est souvent en conflit avec les émotions internes. L’incapacité de concilier les deux émotions opposées et un soutien administratif perçu comme limité ont un effet sur le plaisir au travail et sur le bien-être personnel des employés. Les participants signalent que l’épuisement et le burnout sont des conséquences du travail émotionnel. Les organisations de bibliothèques doivent reconnaître l’aspect du travail émotionnel du service à la clientèle des bibliothèques et fournir un soutien formalisé plus important au personnel qui occupe des fonctions de service à la clientèle. En dotant le personnel de stratégies de travail émotionnel plus solides, il est également possible de contribuer à renforcer la résilience et à accroître la satisfaction professionnelle.

EN :

While a small number of studies have investigated salary negotiation in librarianship, none have focused on Canadian academic libraries. What are the motivations and barriers that impact employment-offer negotiation? When Canadian librarians negotiate, what subjects are discussed, and do they feel they were successful? This preliminary report is a descriptive summary on the results of a survey we conducted to explore the negotiation propensity and perceptions of Canadian academic librarians when presented with their most recent offer of employment. A better understanding of this topic may encourage negotiation conversations and empower librarians in future employment offer negotiations to improve salaries and working conditions.

FR :

Bien qu’un petit nombre d'études aient porté sur la négociation salariale dans le domaine de la bibliothéconomie, aucune n'a porté sur les bibliothèques universitaires canadiennes. Quels sont les motivations et les obstacles qui influent sur la négociation des offres d'emploi? Lorsque les bibliothécaires canadiens négocient, quels sont les sujets abordés, et ont-ils le sentiment d’avoir réussi? Ce rapport préliminaire est un résumé descriptif des résultats d’une enquête que nous avons menée pour explorer la propension à la négociation et les perceptions des bibliothécaires universitaires canadiens lorsqu’on leur présente leur plus récente offre d’emploi. Une meilleure compréhension de ce sujet peut encourager les conversations de négociation et habiliter les bibliothécaires dans les futures négociations d’offres d'emploi pour améliorer les salaires et les conditions de travail.

EN :

Over the past few decades, partnerships and programming between secondary school and post-secondary librarians and libraries have been widely discussed in library literature. These collaborations often exist to help high school students develop information literacy (IL) skills and to provide a smoother transition to university-level research. This paper examines the current high school outreach activities at Ontario university libraries that aim to bridge the gap between high school and post-secondary education. The purpose of this research, conducted through online surveys and interviews with academic librarians in the province, is to provide a snapshot of high school outreach activities and to highlight the benefits and challenges of such programming. It also examines why some libraries no longer offer such activities or programs. This analysis of the variety of outreach activities aims to generate discussion and ideas that academic libraries can use to connect with high school libraries.

FR :

Au cours des dernières décennies, les partenariats et les programmes entre les écoles secondaires et les bibliothécaires et bibliothèques universitaires ont été largement abordés dans la littérature en bibliothéconomie. Ces collaborations existent souvent afin d’aider les élèves du secondaire à développer leurs compétences informationnelles et de permettre une transition plus facile vers la recherche de niveau universitaire. Cet article examine les activités actuelles des bibliothèques universitaires ontariennes quant à aux programmes de sensibilisation auprès des écoles secondaires qui ont comme objectif de combler l’écart entre la formation secondaire et postsecondaire. Le but de cette enquête, menée par le biais de sondages en ligne et d’entrevues avec des bibliothécaires universitaires de la province, est de fournir un aperçu des activités de sensibilisation auprès des écoles secondaires et de mettre en valeur les bienfaits et les défis de tels programmes. Elle présente également les raisons pour lesquelles certaines bibliothèques n’offrent plus de telles activités ou de tels programmes. Cette analyse des diverses activités vise à susciter davantage de discussions et d’idées que les bibliothèques universitaires peuvent utiliser pour établir des liens avec les bibliothèques des écoles secondaires.

EN :

Institutional open access (OA) policies can act as a solid foundation on which to build university-wide support for open access. This is the first paper to reflect on the entire process of developing, implementing, and reviewing an institutional open access policy at a Canadian post-secondary institution. Simon Fraser University (SFU) is one of a few Canadian universities with an institutional open access policy. As a leader in open access, SFU is well positioned to share observations of our experiences in the first three years of our OA policy. Throughout this paper, we reflect on the role that the policy plays in the broader culture of openness at SFU and on the OA resources and supports provided to SFU researchers. Other institutions may find our observations and adoption of the SOAR (strengths, opportunities, aspirations, results) appreciative inquiry framework useful as they explore future policy development or review and work to promote a culture of open access within their university community.

FR :

Les politiques institutionnelles de libre accès (LA) peuvent constituer une base solide sur laquelle construire un soutien au libre accès à l'échelle de l'université. Cet article est le premier à proposer une réflexion sur le processus d’élaboration, de mise en oeuvre et d’évaluation d’une politique institutionnelle de libre accès dans un établissement postsecondaire canadien. L’Université Simon Fraser (SFU) est l’une des seules universités canadiennes avec une politique institutionnelle de libre accès. En tant que leader en libre accès, la SFU est bien positionnée pour partager des observations sur ses expériences au cours des trois premières années de sa politique de LA. Tout au long de cet article, nous réfléchissons au rôle que la politique joue dans la culture plus large de l’ouverture à la SFU et sur les ressources et les soutiens du LA disponibles aux chercheurs de la SFU. D’autres institutions pourraient trouver nos observations et l’adoption du cadre d’enquête appréciative SOAR (forces, opportunités, aspirations, résultats) utiles lorsqu’elles envisagent l’élaboration ou la révision d’une politique future et travaillent à la promotion d’une culture de libre accès au sein de leur communauté universitaire.

EN :

This article presents a case study for transitioning library-led open-educational resources (OER) initiatives away from labor-intensive activities to a model where library personnel focus on project management responsibilities. This shift from labour-intensive activities, such as workshops and training sessions, led to more collaborative partnerships with faculty and students to produce OER projects. In particular, we focus on labour implications for the various stakeholders involved and the sustainability of these initiatives. We describe several initiatives undertaken by the Ohio University Libraries to encourage open educational resource adoptions and projects, including a grant-funded initiative to provide support services for faculty creating OER. That funding, which was awarded to enhance undergraduate education, has been used to support the development of five OER projects that have directly involved students in the creation of those materials. We provide an overview of the various ways in which students have become involved in OER creation in partnership with faculty and librarians and discuss the impact these partnerships have had on student-faculty-librarian relationships and student engagement. Among these projects are an Hispanic linguistics open textbook created using only student-authored texts, student-generated test banks to accompany existing OER materials for a large-enrollment art history course, and several other projects in which hired student assistants are helping faculty to develop content for open textbooks. This article helps to address a gap in the literature by providing transparency regarding the personnel, costs, and workflow for Ohio University Libraries’ OER initiatives and addressing potential areas of concern surrounding student labour.

FR :

Cet article présente une étude de cas sur la transition d’initiatives de ressources éducatives libres (REL) menées par les bibliothèques, qui passent d’activités à forte intensité de main d’œuvre vers un modèle où le personnel de bibliothèque se concentre sur les responsabilités de gestion de projet. Ce passage d’activités à forte intensité de main d’œuvre, telles que des ateliers et des sessions de formation, à plus de partenariats collaboratifs avec le corps professoral et les étudiants pour produire des projets de REL. En particulier, nous nous concentrons sur les implications en matière de travail pour les différentes parties prenantes impliquées et sur la durabilité de ces initiatives. Nous décrivons plusieurs initiatives menées à la Ohio University Libraries pour encourager l’adoption et la réalisation de ressources éducatives libres, y compris une initiative subventionnée pour fournir du soutien aux professeurs qui créent des REL. Cet article donne un aperçu des différentes façons dont les étudiants se sont impliqués dans la création des REL en partenariat avec les professeurs et les bibliothécaires. Il présente également l’impact de ces partenariats sur les relations entre étudiants, professeurs et bibliothécaires et sur l’engagement étudiant. Parmi ces projets figurent un manuel de linguistique hispanique créé en utilisant uniquement des textes rédigés par les étudiants, une banque de tests générée par les étudiants pour accompagner des REL existants pour un cours d’histoire de l’art avec un haut taux d’inscription, et plusieurs autres projets où des assistants étudiants ont été embauchés pour aider les professeurs à développer du contenu pour des manuels ouverts. Cet article contribue à combler une lacune dans la littérature en fournissant une transparence concernant le personnel, les coûts et le flux de travail pour les initiatives de REL de la Ohio University Libraries et en abordant des domaines de préoccupation potentiels concernant le travail étudiant.

EN :

The quick shift to online instruction taken by most post-secondary institutions in spring 2020 continued into fall 2020 and, in most cases, spring 2021. A survey was conducted to discover how this online shift might have affected the number of instruction requests academic librarians received compared to a typical year. Results were somewhat mixed, but overall, information literacy instruction requests seem to have decreased as a result of the pandemic.

FR :

Le passage rapide à l’enseignement en ligne effectué par la plupart des établissements postsecondaires au printemps 2020 s’est poursuivi à l’automne 2020 et, dans la plupart des cas, au printemps 2021. Un sondage a été mené pour découvrir comment ce virage vers l’enseignement en ligne a pu affecter le nombre de demandes d’enseignement reçues par les bibliothécaires universitaires par rapport à une année normale. Les résultats est quelque peu mixtes, mais, dans l’ensemble, les demandes de formation à la maîtrise de l’information semblent avoir diminué en raison de la pandémie.

EN :

As the world struggled to respond to the COVID-19 pandemic, researchers worked around the clock to understand what was going on, medically, socially, and economically. At the same time, usual research processes were disrupted: campuses were closed and normal government data collection and dissemination went haywire. Data professionals in academic libraries sprang into action to help. They shared resources, developed workshops, helped find alternative methods of carrying out research, and found ways of coping with the influx of COVID-related data. Social crises are fought on the front lines by medical professionals and service providers, but they are also fought with research, with information, with data. Libraries are at the nexus of information and communication and library professionals were able to play an important supporting role in helping researchers combat the effects of the pandemic.

FR :

Tandis que le monde tentait de réagir à la pandémie de la COVID-19, les chercheurs ont travaillé jour et nuit pour comprendre ce qui se passait, sur le plan médical, social et économique. En même temps, les procédures de recherche habituelles ont été bouleversées : les campus ont fermé et la collecte et la diffusion normales de données gouvernementales ont été détraquées. Les professionnels en données des bibliothèques universitaires se sont mobilisés pour aider. Ils ont partagé des ressources, ont développé des ateliers, ont aidé à trouver des méthodes alternatives pour mener la recherche et ont trouvé des moyens de gérer l’afflux de données liées à la COVID-19. Les crises sociales sont combattues par les professionnels de la santé et les prestataires de services de première ligne, mais elles sont aussi combattues par la recherche, l’information et les données. Les bibliothèques sont au cœur de l’information et de la communication, et les professionnels des bibliothèques ont pu jouer un rôle de soutien important pour aider les chercheurs à combattre les effets de la pandémie.

EN :

This paper explores the impact of the COVID-19 pandemic from the perspective of three individuals, all of whom are early-career professionals: Julia, a term librarian for an academic library who began her role as the pandemic was causing widespread change; Christine, a recent graduate who started her job search during the pandemic; and Kevin, a current Master of Library and Information Science student who started and completed his co-op in an entirely remote setting. This paper explores their perspectives on job precarity in a remote work environment and provides reflections on working in a library setting during the pandemic. To bring together the key themes experienced throughout this period, several recommendations are offered to managers and early-career librarians as they navigate this new landscape. For employers, advertising new employees, organizing their onboarding, and ensuring concerted efforts for introductions are recommended. For new librarians, forming communities of practice and building relationships in the remote work environment to battle feelings of isolation and not belonging are recommended. The precarious roles most early-career librarians find themselves in is unlikely to improve during the pandemic. The perspectives and reflections shared in this paper are intended to provide a transparent view into the experiences of three early career librarians, what they have learned, and how they are maximizing their time in the remote work environment.

FR :

Cet article explore l’impact de la pandémie de la COVID-19 du point de vue de trois personnes, toutes des professionnels en début de carrière: Julia, une bibliothécaire universitaire à durée déterminée, qui a commencé son poste alors que la pandémie entraînait des changements importants; Christine, une diplômée récente, qui a entamé sa recherche d’emploi pendant la pandémie; et Kevin, un étudiant à la maîtrise en bibliothéconomie et en sciences de l’information, qui a commencé et complété un stage co-op entièrement réalisé à distance. Cet article explore leurs perspectives sur la précarité d’emploi dans un environnement de travail à distance et fournit des réflexions sur le travail en bibliothèque pendant la pandémie. Afin de rassembler les thèmes importants ressortant de cette période, plusieurs recommandations sont présentées aux gestionnaires et aux bibliothécaires en début de carrière alors qu’ils apprennent à manœuvrer dans ce nouvel environnement. Pour les employeurs, il est recommandé d’annoncer l’arrivée des nouveaux employés, d’organiser leur intégration et d’assurer des efforts concertés pour les présenter. Pour les nouveaux bibliothécaires, il s’agit de former des communautés de pratique et d’établir des relations dans un environnement de travail à distance afin de contrer les sentiments d’isolation et de non-appartenance. Les rôles précaires dans lesquels se trouvent la plupart des bibliothécaires en début de carrière ne s’amélioreront probablement pas pendant la pandémie. Les perspectives et réflexions partagées dans cet article ont pour but de fournir une vue transparente des expériences de trois bibliothécaires en début de carrière, ce qu’ils ont appris et comment ils maximisent leur temps dans un environnement de travail à distance.

EN :

Before the pandemic, the University of Toronto was predominantly an in-person experience. The closure of physical libraries and shift to remote learning required library staff and users to adapt to new modes of supporting teaching, learning, and research. A survey was conducted about reference service delivery, staffing models, resources and tools, which asked the respondents to describe reference services at their libraries before and during the pandemic. The objectives of this survey were to capture the state of reference services at the University of Toronto Libraries (UTL), and to compare data about reference practices during the pre-pandemic and pandemic periods with the goal of identifying challenges and opportunities for the future of reference services at UTL. 70% of libraries surveyed used reference desks for reference services pre-pandemic, and during the pandemic, 75% of libraries used virtual reference appointments by video conferencing. The survey results show that reference service staffing and service hours in most surveyed libraries were reduced during the pandemic. Many respondents reported that while they offered fewer reference service hours during the pandemic, they continued to provide assistance outside of scheduled hours. Online tools and platforms that were already familiar to librarians remained popular during the pandemic, allowing service providers to quickly adapt to the virtual environment and ensure seamless service continuity. While the rapid transition in services at the University of Toronto was not without its challenges, it has also offered many new opportunities for re-envisioning reference services at the University of Toronto Libraries.

FR :

Avant la pandémie, l’Université de Toronto constituait une expérience en personne. La fermeture des bibliothèques physiques et le passage à l’apprentissage à distance ont obligé les bibliothèques à s’adapter à de nouveaux modes de soutien à l’enseignement, à l’apprentissage et à la recherche. Une enquête a été menée sur la prestation des services de référence, les modèles de dotation en personnel, les ressources et les outils en demandant aux répondants de décrire les services de référence avant et pendant la pandémie. Les objectifs de cette enquête étaient de saisir l’état des services de référence dans les bibliothèques de l’Université de Toronto (UTL), et de comparer les données sur les pratiques de référence pendant les périodes pré-pandémique et pandémique dans le but d'identifier les défis et les opportunités pour l’avenir des services de référence à l'UTL. 70 % des bibliothèques interrogées utilisaient des comptoirs de référence pour les services de référence avant la pandémie, et, pendant la pandémie, 75 % des bibliothèques ont offert des rendez-vous de référence virtuels par vidéoconférence. Les résultats montrent que la dotation en personnel et les heures d’ouverture des services de référence dans la plupart des bibliothèques interrogées ont été réduites pendant la pandémie. De nombreux répondants ont indiqué que même s’ils offraient moins d’heures de service de référence, ils continuaient à fournir de l’aide en dehors des heures prévues. Les outils et les plateformes en ligne qui étaient déjà familiers aux bibliothécaires sont restés populaires, ce qui a permis aux fournisseurs de services de s’adapter rapidement à l’environnement virtuel et d’assurer une continuité de service. Si la transition rapide des services n’a pas été sans difficultés, elle a également offert plusieurs nouvelles possibilités de repenser les services de référence des bibliothèques de l’Université de Toronto.

EN :

As part of the University of Manitoba Libraries Outreach Services, the Winnipeg Regional Health Authority (WRHA) Virtual Library provides library services to hospitals, health centres, community health agencies, and personal care homes throughout the city of Winnipeg, Manitoba. All services of the WRHA Virtual Library, including the collection, are entirely virtual, though staff are physically located in the University’s health library. In March 2020, shortly after the World Health Organization declared the novel coronavirus disease (COVID-19) pandemic, libraries around the world started closing their doors and staff were required to work from home. The virtual infrastructure of our services and collections required no changes in how our patrons accessed the Virtual Library and a smooth transition was expected, but the sudden shift to working from home revealed gaps. This article discusses the unique experience of the WRHA Virtual Library transitioning to a completely virtual environment, the previous reliance on the University’s physical infrastructure, and the inequities identified between librarians and library technicians.

FR :

Faisant partie des services d’extension des bibliothèques de l’Université du Manitoba, la bibliothèque virtuelle de l’Office régional de la santé de Winnipeg (ORSW) fournit des services de bibliothèques aux hôpitaux, aux centres de la santé, aux agences de santé communautaire et aux foyers de soins personnels à travers la ville de Winnipeg, Manitoba. Tous les services de la bibliothèque virtuelle de l’ORSW, y compris la collection, sont entièrement en ligne, quoique le personnel est situé physiquement à la bibliothèque de santé de l’Université. En mars 2020, peu après la déclaration de l’Organisation mondiale de la santé de la pandémie de la nouvelle maladie à coronavirus (COVID-19), les bibliothèques du monde entier ont fermées leurs portes et leur personnel a été obligé de travailler de la maison. L’infrastructure virtuelle de nos services et collections a nécessité aucun changement quant à la façon dont nos usagers accèdent à la bibliothèque virtuelle et nous nous attendions à une transition harmonieuse, mais le changement soudain au télétravail a révélé des lacunes. Cet article présente l’expérience unique de la transition de la bibliothèque virtuelle de l’ORSW à un environnement complètement en ligne, de sa dépendance antérieure à l’infrastructure physique de l’Université et des inégalités identifiées entre bibliothécaires et bibliotechniciens.

EN :

Like many libraries across Canada, Manitoba public libraries have grappled with the challenges that COVID-19 has presented. Libraries have struggled to remain operational and offer a high level of service to patrons within the constraint of public health orders, all the while ensuring the safety and employment of their staff. Within the ever-changing environment of COVID-19, the Manitoba Library Association recognized the need to gather information from the library community in order to better position themselves to lend support and in an attempt to bridge information gaps. This article describes a study conducted by the Manitoba Library Association whereby fifty-five Manitoba public libraries were surveyed to identify how they were responding to COVID-19 and what their needs might be. The survey questions were divided into 6 sections (facilities, services, communications, staffing, connecting, wrap-up) and the results provide information and insight into how the Manitoba library community has dealt with the pandemic. More importantly, the results can serve to guide other libraries in decision-making and preparation for a pandemic.

FR :

Comme plusieurs bibliothèques au Canada, les bibliothèques publiques du Manitoba ont dû faire face aux défis présentés par la COVID-19. Les bibliothèques ont tenté de demeurer opérationnelles et d’offrir un niveau élevé de service aux usagers en respectant les contraintes des ordonnances de santé publique tout en assurant la sécurité et les emplois de leur personnel. Compte tenu de la constante évolution de la situation de la COVID-19, la Manitoba Library Association a reconnu le besoin de recueillir de l’information pour la communauté des bibliothèques afin qu’elles puissent mieux se positionner pour offrir du soutien et afin de tenter de combler le manque d’information. Cet article décrit une étude menée par la Manitoba Library Association par laquelle 55 bibliothèques publiques du Manitoba ont été sondées afin d’identifier comment elles ont réagi à la COVID-19 et de connaître leurs besoins. Le sondage comportait six sections (installations, services, communications, personnel, relations, sommaire) et les résultats fournissent des informations et un aperçu sur la façon dont la communauté des bibliothèques du Manitoba a réagi à la pandémie. Plus important encore, les résultats peuvent guider les autres bibliothèques dans la prise de décision et la préparation face à une pandémie.

EN :

Very little is known about Canadian librarians who sit on Research Ethics Boards (REBs) or Institutional Review Boards (IRBs). There is some background information on various roles of librarians on REBs, but that is usually from the perspective of one or two authors and often relating to the health sciences. Librarianship continues to evolve, especially in the areas of research data management, research support, and scholarly communication. It is, therefore, important to understand the changing expectations and responsibilities that librarians may have in Canada in order to encourage and support them as they meet institutional needs. This exploratory case study will document the reasons that motivate Canadian librarians to sit on REBs, the training they have received, the benefits achieved, and their overall experience.

FR :

Très peu est connu au sujet des bibliothécaires canadiens qui siègent aux comités d’éthique de la recherche (CER) ou aux comités d'évaluation des établissements (CEE). Il existe quelques informations générales sur les divers rôles des bibliothécaires au sein des CER, mais elles sont généralement présentées du point de vue d’un ou deux auteurs et concernent souvent les sciences de la santé. La bibliothéconomie évolue toujours surtout dans les domaines de la gestion des données de recherche, du soutien à la recherche et de la communication savante. Il est donc important de comprendre que les attentes et les responsabilités des bibliothécaires au Canada changent afin de les encourager et les soutenir lorsqu’ils répondent aux besoins des établissements. Cette étude de cas exploratoire documente les raisons qui motivent les bibliothécaires canadiens à siéger aux CER, la formation qu’ils ont reçue, les avantages obtenus et leur expérience générale.

EN :

In this paper I share my experiences, opinions and perspectives of running a school library during the COVID-19 pandemic. I discuss the difficulties and problems I have encountered, but also the opportunities for creativity that have presented themselves. From experiencing government cutbacks to layoffs and school closures, I discuss my feelings and frustrations about COVID-19 and how it prevented me from doing my job. I demonstrate how the pandemic heightened the feeling of isolation and loneliness in a job that can already make one feel disconnected; I highlight the importance and need for human connection. I also examine the new creative opportunities that working during a pandemic has given me, like asynchronous programming, collection development, professional development and a chance to experiment or renovate. This paper is meant to highlight the importance of school libraries and start a discussion of our role before and after the pandemic. Advocacy helps ensure that school libraries remain open. My goal is to give a glimpse of day-to-day library practice in a school library during the pandemic and share ideas and information with the library and information community. My views and opinions are my own, and the context will be different in every school.

FR :

Cet article présente mes expériences, mes opinions et mes points de vue sur la gestion d’une bibliothèque scolaire durant la pandémie de la COVID-19. J’évoque les difficultés et les problèmes que j’ai rencontrés, mais aussi les opportunités de créativité qui se sont présentées. Après avoir subi des compressions gouvernementales, des mises à pied et des fermetures d'écoles, je discute de mes sentiments et de mes frustrations à l’égard de la COVID-19 et de la façon dont elle m’a empêchée de faire mon travail. Je démontre comment la pandémie a accentué le sentiment d’isolement et de solitude dans un travail qui peut déjà vous faire sentir déconnecté, tout en soulignant l’importance et le besoin de liens humains. J’examine également les opportunités nouvelles et créatives que le travail pendant une pandémie m’a offertes, comme la programmation asynchrone, le développement de collections, le développement professionnel et la possibilité d’expérimenter ou de rénover. Cet article vise à souligner l’importance des bibliothèques scolaires et à lancer une discussion sur notre rôle avant et après la pandémie. La défense des intérêts joue un rôle pour s’assurer que les bibliothèques scolaires demeurent ouvertes. Mon objectif est de donner un aperçu des pratiques quotidiennes d’une bibliothèque scolaire pendant la pandémie et de partager des idées et des informations au sein de la communauté des bibliothèques. Mes opinions et points de vue sont les miens et le contexte sera différent d’une école à l’autre.

FR :

Le premier confinement de mars 2020, dû à la pandémie de Covid-19, a influencé la manière dont la Bibliothèque des lettres et sciences humaines de l’Université de Montréal a rempli sa mission de formation des compétences informationnelles. Le résultat le plus marquant de cette adaptation a été la création d’une offre quotidienne de webinaires matinaux ouverts à tous. Ces webinaires ont permis d’expérimenter et de tester des innovations correspondant à des valeurs d’excellence, de bienveillance et d’ouverture. La dimension de soutien moral à la communauté a été particulièrement appréciée. Le succès de ces webinaires a marqué la transformation de l’offre de formations en mettant l’accent sur des notions avancées et plus diversifiées en lien avec les compétences informationnelles et la recherche.

EN :

The first COVID-19 lockdown influenced the way the Bibliothèque des lettres et sciences humaines (the arts and humanities library) at the Université de Montréal fulfilled its mission of offering information literacy instruction. It pushed us to adapt quickly by evaluating our old ways of doing things. The most striking result was the creation of a daily offering of morning webinars open to all. We seized this opportunity to experiment and test innovations corresponding to our values of excellence, caring and openness. Their success has enabled us to transform our suite of open workshops by emphasizing advanced and more diversified concepts.